時の流れ

接客スキルとは・・・？

ある販売員の方に聞いた話ですが、商品を売るときには2種類の伝え方があるそうです。どちらを使うかで売上げが全然違うそうです。

1つ目は・・・
『この商品は安いですよ』

2つ目は
『安いほうでも十分ですよ』

2つ目の客側に立った視点で伝えることによって信頼を勝ち取り、商品が売れるそうです。

接客の言葉一つで受け取る印象は変わりますね。

できる販売員は日々どのようにお客に伝えれば信頼が得られるか研究しているそうです。


ウーマシャンプー効果 | カラコンワンデーレンズの参考サイト | http://taaak.maeda-keiji.com/twinere/ | http://waooo.sakura.ne.jp/rogein/